سياسة الاسترجاع والاستبدال

مستحضرات التجميل والعناية: نظراً لطبيعة المنتجات الصحية وحفاظاً على سلامة عملائنا، يُمنع قطعياً استبدال أو إرجاع أي منها بعد الاستلام، إلا في حالة وجود تلف مصنعي مثبت بوضوح لحظة الاستلام.

السلع العامة: بالنسبة للسلع الأخرى، يتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبتغليفها المصنع.

الطلبات المشحونة من تركيا: نظراً لتوفيرنا هذه المنتجات خصيصاً لكم من تركيا وبدء إجراءات التجهيز فوراً، يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 6 ساعات فقط من وقته بداية الطلب ؛ ولا يمكن الإلغاء بعد ذلك نظراً لطبيعة الطلب المخصصة.

إقرار العميل: إن إتمام عملية الشراء عبر متجر مزهاف يعد موافقة صريحة نهائية على هذه الشروط، وإقراراً بالالتزام بسياسة الاسترجاع المذكورة أعلاه.