سياسة الشحن والتوصيل في متجر مزهاف
في متجر مزهاف، نولي اهتماماً فائقاً بوصول منتجات العناية الخاصة بكِ في أسرع وقت وبأفضل حالة. لقد صممنا سياسة شحن واضحة تضمن لكِ الشفافية والراحة.
1. مناطق التغطية
- نوفر حالياً خدمة التوصيل لجميع مناطق دولة الكويت.
- نعمل حالياً على التوسع لنقل تجربة الجمال التركي إلى بقية دول الخليج قريباً.
2. مدة التوصيل (حسب توفر المنتج)
لقد قسمنا مواعيد التوصيل لضمان دقة المعلومات:
- المنتجات المتوفرة داخل الكويت: يتم التوصيل خلال 24 ساعة فقط من تأكيد الطلب.
- المنتجات المشحونة من تركيا: تستغرق عملية الشحن والتوصيل من 6 إلى 10 أيام عمل.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب تكلفة التوصيل بناءً على المنطقة المختارة أو الوزن الإجمالي للطلب.
- ستظهر لكِ القيمة النهائية للشحن في سلة المشتريات قبل إتمام عملية الدفع.
4. جودة التغليف
يلتزم فريق مزهاف بتغليف المنتجات (خاصة الزيوت والسيرومات) بطريقة احترافية تمنع التسريب أو التلف، لضمان وصولها إليكِ كما خرجت من المصنع.
5. تتبع حالة الطلب
- ستصلكِ إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو رسائل نصية بحالة طلبكِ.
- سيقوم مندوب التوصيل بالتواصل معكِ لتنسيق الموعد الأنسب لاستلام طلبكِ.